■ 提供顾客咨询、查询服务
■ 解决顾客关于任何商品、消费环节的投诉
■ 负责客服相关数据的统计和分析
■ 上司安排的其他业务内容
综述：
提升顾客满意度，维护品牌形象
打造一个具备丰富专业知识，提供优质服务的平台
【Keyword】咨询顾问 日资日语 客户关系维护 数据分析 快消行业 进出口 杂货百货
职能描述
职位要求
■ 大学本科及以上学历
■ 日语或英语,听说读写流利（会日语优先）
■ 1年以上客户服务经验，零售行业经验优先
■ 有较强的抗压能力和沟通能力,有协作精神，服务精神和主动学习意识
■ 口齿清晰，优秀的语言表达能力
■ 数据分析能力，身心健康
企业
上海某商贸有限公司其他信息
工作时间：
09:00 - 18:00
待遇福利：
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假：
国家法定休暇 + 有給休暇 + 工作满一年享受有薪假期10天(逐年递增一天，最多十五天);
选拔流程：
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
招聘背景：
事業拡大
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