【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑，做好售前沟通，准确无误，有耐心
■ 能够及时处理订单，物流跟踪等事宜，协助物流部门打包，品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据，优化运营方案，提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势，对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐，维护客户关系等

【客户・商品】
■ 电商客户（1万多客户，很多回头客）
■ 高端品牌服装

【工作魅力】
■ 个人能力提升快，可多方面发展
■ 平台好，稳定性高
■ 灵活，节奏，效率

【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务

■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件，包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装，有激情，肯干肯学，能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力，以及良好的客户服务意识

【优先条件】
■ 经验丰富者