【工作内容】
■ 掌握公司各类商品知识和售后对应流程，积极对应客户投诉，处理方法得当
■ 根据公司对呼叫中心的要求，对现场管理能提出改善建议并积极指导，对呼叫中心的数据库资料进行维护，更新，保证数据库资源的有效性
■ 与公司相关部门，外部门保存良好的沟通

【商品】
■ 制氧机、呼吸机等医疗器械

【工作魅力】
■ 日企医疗行业大手企业，线上线下市场占有率高
■ 福利厚生完善

【Keyword】客服主管 客服经理 呼叫中心主管

■ 大专以上
■ 25-30岁
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 3年以上呼叫中心工作经验，一年以上管理经验
■ 熟练(PPT、Excel),熟悉客户服务、投诉处理等专业知识
■ 熟悉呼叫中心的运营流程，工作责任性强，能站在公司立场处理问题
■ 有良好的团队合作精神，沟通能力强；具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力