【工作内容】
■ 分析挖掘会员数据，为品牌、商品、零售等运营决策，提供数据支持
■ 建立CRM运营监控体系，制作日报/周报/月报/季报/年报等各类主题报表
■ 协同搭建及优化会员管理体系，制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范、标准操作流程
■ 协同制定会员营销年度计划，策划针对会员的主题营销活动或营销方案
■ 协同建立、完善会员沟通和互动体系，催化会员活跃度，培养优质会员，增加客户黏性
■ CRM系统功能优化对接
■ 建立并完善公司客户服务管理体系和会员管理策略，针对会员营销和会员维护提出合理化建议

【Keyword】CRM专员 CRM运营 CRM 日语

■ 本科以上学历，统计学、营销、电子商务等相关专业优先
■ 35岁以下
■ 日语商务水平，2级以上
■ 行业不问
■ 2年以上CRM数据、CRM运营相关工作经验
■ 日语商务水平，2级以上
■ 熟练使用office办公软件，具有良好的逻辑思维及数据分析能力
■ 熟练掌握CRM系统、数据的运用
■ 良好的沟通协调能力和问题解决能力