【工作内容】
■ 电话应对客户、安排、翻译业务
■ 业务概要医疗站(中文对应)
■ 服务的24小时客服中心业务对应医院介绍、受诊安排、医疗搬运及遗体处理等顾客需求通过电话进行协调
■ 面对生病、受伤等紧急情况的客人,首先要用能让人放心的话冷静地说话,然后用细腻的心去体察对方的心情,解除不安是对应的基本
■ 治疗后,从恢复过来的客人那里得到的感谢的话语中能感受到做的价值
【工作魅力】
■ 想去医院的人=帮助有困难的人,所以每天工作都能感觉到“对别人有帮助”
■ 为了了解基本的保险知识和中国的医院情况
■ 不仅是提升了自己的职业生涯,也能得到熟人的依赖,和周围的人际关系也会变得更好
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗 急救 呼叫应对 客户服务