【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进，如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门

【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务，如玩具、动画和游戏

【工作魅力】
■在创业和扩张阶段，可以接受挑战，发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业

【必须条件】
■本科以上
■日语商务N1
＜MUST条件＞
■在日系公司工作经验
■呼叫中心/客户中心担任SV级或以上领导的工作经验至少2年
■管理和控制呼叫中心或客户中心一年365天、24小时业务经验
＜WANT条件＞
■与电商相关客户支持经验
■有通过邮件和聊天进行用户支持的经验
■具有质量控制和操作员培训的经验
■在规划/实施新业务启动和业务流程改进方面的经验
■对模拟游戏（棋盘游戏等）和交易卡游戏的了解
■能够发挥领导作用，组织人数众多的项目
■喜欢变化和挑战
■能用逻辑思维执行任务