【工作内容】
■部门的盈利及成本控制，创新扩展业务
■维系客户关系，保持良好有效沟通
■对客户的反馈以及投诉做出响应并跟踪
■业务数据分析,制作周报和月报
■提高员工业务能力, 制定有效的培训计划
■完善所管理项目的流程,将管理系统化，对突发事件做出迅速响应
■定期召开经验共享会议，提升部门管理水平；与下属人员进行业绩回顾，并给予改进建议
■与部门管理人员一起制定业绩激励计划，提高服务质量
■部门的人才梯队建设

【客户•产品•服务】
■日本外包客户互动服务供应商、知名大型外包客户互动服务公司投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商

【工作魅力】
■平台在整个行业里面算是成熟稳定有知名度的
■能够充分发挥个人能动性

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 家电项目 成本控制 数据分析 危机公关 部下管理

【必须条件】
■ 家电类项目相关经验甚佳
■ 电商平台运营管理经验，熟悉天猫平台的系统，运营规则和管理方法
■ 良好的客户服务意识和职业素养
■ 具备较强的抗压能力和良好的沟通能力