■ 根据公司及上级要求，在客服中心开展培训工作的实施、跟进、指导
■ 客服中心新员工培训以及老员工的on-going培训
■ 收集客服中心质量监控中出现的典型案例，作为后期员工培训素材，并实施相关业务或软技巧的培训
■ 根据客服中心业务流程的变更及调整及时更新培训内容
■ 根据客服中心业务或人员发展需求，设计制作定制培训课程
■ 客服中心培训报表制作
■ 定期与项目负责人和培训主管沟通
【Keyword】日资 制造业 培新 客服 呼叫中心 讲师
职能描述
职位要求
■ 大专以上学历
■ 27~40岁
■ 3年以上大中型呼叫中心工作经验，1年以上相关培训工作经验
■ 熟悉操作各类办公软件（EXCEL，PPT，WORD)
■ 良好的沟通和演讲能力
企业
(上海)某日系精密機械メーカー（番号85）1000人其他信息
工作时间：
09:00 - 18:00
待遇福利：
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当 + 手当て400元ぐらい
休假：
国家法定休暇 + 有給休暇 + 初年度12日、最高15日
选拔流程：
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
招聘背景：
事業拡大
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