■ 应答客服热线的咨询，解答消费者的疑问：向咨询者介绍公司产品、活动信息；
■ 帮助会员兑换积分；给顾客确认并提供高丝产品的销售渠道信息
■ 受理产品质量、皮肤过敏、服务方面的投诉，并确认、反馈；
■ 月度投诉品表单的收集确认，并把信息录入数据库，联络库管进行月度费用处理。
■ 对质量投诉品实物的合理性确认并填写产品质量调查表与投诉品实物一起递交品控进行调查。
【Keyword】日资 外企 客服 电话 接线员
职能描述
职位要求
■ 有客户服务相关工作经验者1年以上
■ 32岁以下
企业
(上海)某日资化妆品销售有限公司120人其他信息
工作时间：
09:00 - 17:45
待遇福利：
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当
休假：
国家法定休暇
选拔流程：
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
招聘背景：
事業拡大
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